Бывшее название
и сайт студии
Личный сайт
Жанны Прашкевич
Построение бизнес-процессов
Старт практикума 11 ноября 2019
Для Руководителей, ТОП-менеджеров, ключевых менеджеров Вашей компании
Практические работы и разбор реальных кейсов позволят участникам в ходе курса не только познакомиться с теорией, но и применить полученные знания к собственной компании.
Программа практикума
Длительность каждого занятия 4 часа
1 занятие / Понятие бизнес-процессов и процессного управления
  • Знакомство.
  • Уточнение и конкретизация цели и ожиданий от обучения.
  • Мини лекция о финансовых результатах бизнеса.
  • Сессия обсуждение: что представляет собой организация (компания): совокупность отделов или совокупность процессов?
  • Работа с пониманием организационной структуры компании, функционала и зон ответственности отдельных сотрудников и отделов.
  • Понятие бизнес процессов и процессного управления.
  • Домашнее задание.
2 занятие / Методология моделирования бизнес процессов
  • Обратная связь по предыдущему дню.
  • Проверка Домашнего задания.
  • Мини тренинг по типологии бизнес процессов - производственные, сервисные и управленческие.
  • Методология моделирования бизнес процессов.
  • Разработка карты бизнес-процессов в X-Mind.
  • Домашнее задание.
3 занятие / Моделирование главного сквозного бизнес процесса на нулевом (базовом) уровне.
  • Продолжение разработки карты бизнес процессов.
  • Обучение методологии и инструментам моделирования бизнес-процессов в Microsoft Visio.
  • Моделирование главного сквозного бизнес процесса на нулевом (базовом) уровне.
  • Определение хозяев подпроцессов и зон ответственности.
  • Домашнее задание.
4 занятие / Детализация главного сквозного бизнес процесса на первом и втором уровне.
  • Уровни детализации бизнес процессов.
  • Детализация главного сквозного бизнес процесса на первом и втором уровне
  • Опыт получения экспертизы у исполнителей процесса.
  • Доработка процесса с учетом этой экспертизы.
  • Анализ имеющихся технических решений (в том числе, систем автоматизации).
  • Отражение задач систем автоматизации в бизнес процессах.
  • Техническое задание по оптимизации использования функционала имеющихся технических решений.
  • Домашнее задание.
5 занятие / Функционал сотрудников, должностные инструкции и зоны ответственности
  • Ключевые показатели эффективности бизнес процессов.
  • Что и как измерять?
  • Как опираясь на бизнес процессы разработать систему мотивации.
  • Как из бизнес процессов вычленить полный и достаточный функционал сотрудников, должностные инструкции и зоны ответственности.
Жанна Дюсенова (Прашкевич)
Основатель ИнноMix, старший эксперт по бизнес-процессированию The Guests studio, бизнес-тренер, консультант
Автор командных интеллектуально-поисковых игр, тренинговых программ «Я умею продавать», «Школа управленца», «Школа личных помощников», индивидуальных коучинговых программ по повышению личной эффективности.
Опыт организации и модерирования форумов конференций, общественных слушаний, презентаций, мастер-классов, фабрик идей, конференций в формате «open space», летних школ.
Жанна Дюсенова (Прашкевич)
Основатель ИнноMix, старший эксперт по бизнес-процессированию The Guests studio, бизнес-тренер, консультант
Автор командных интеллектуально-поисковых игр, тренинговых программ «Я умею продавать», «Школа управленца», «Школа личных помощников», индивидуальных коучинговых программ по повышению личной эффективности.
Опыт организации и модерирования форумов конференций, общественных слушаний, презентаций, мастер-классов, фабрик идей, конференций в формате «open space», летних школ.
Вам нужен этот практикум, если...
Предприятие часто работает в авральном режиме, что провоцирует конфликтность и нестабильность рабочего климата в коллективе.
Недостаток управленческой культуры и опыта системного решения затруднений у менеджеров среднего звена и руководителей отделов приводит к тому что возникающие рабочие ситуации решаются не всегда эффективно по методу «затыкания дыр»
Научиться понимать аудиторию и взаимодействовать с ней
hjvhhjvhvkh
Скидка 10% до 20 августа
Не упустите возможность получить скидку, забронировав участие на практикум
Стандартный
VIP
Цена
150 000 тенге
180 000 тенге
20 академических часов
Кофе-брейк
Доступ к дополнительным материалам
Индивидуальные консультации
Сертификат
УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Sign up for a free lesson with one of our teachers
Meet the group, explore the school and get a free consultation
You agree with our Terms and Conditions