Масштабируетесь? Наведите порядок!
Помогаем компаниям выйти на новый уровень с 2009 года
Заполните свои данные
Процессы не поспевают за вашим видением и ростом бизнеса?
С нашей экспертизой вы и ваши сотрудники включатся в совершенствование и развитие компании по полной
"Жизнь компании разделилась на до и после"
Отзыв от со-учредителя Ipoteka Group Мерея Алимбаева. Более 10 филиалов по Казахстану, централизованный контакт-центр. Проект стандартизации процесса маркетинга, комплексных продаж, обслуживания, а также разработки и внедрения внутренних стандартов. Внедрение комплексного управления и сквозной аналитики на основе существующей системы автоматизации
Кейс 2023 / IPOTEKA GROUP / Ипотечное консультирование и сопровождение
"Более осознанное отношение к бизнесу и планированию"
Отзыв от учредителя сети магазинов швейцарских часов "Первый часовой" Марата Сулейменова. Официальный дистрибутор, 3 точки в крупных ТРЦ. Проект стандартизации процесса маркетинга, сквозного обслуживания, разработка и внедрение стандартов работы магазинов, а также взаимодействия поздразделений. Сопровождение во внедрении сквозной аналитики на основе Power BI
Кейс 2023 / ПЕРВЫЙ ЧАСОВОЙ / Премиальный retail
"Проблемы раскладываются командой на решения за 10 секунд"
Отзыв учредителя сети кофеен "Утренний кейк" (6 точек) Максима Лысянского. Обучение и вовлечение команды в процесс стандартизации сквозного процесса обслуживания.
Кейс 2023 / УТРЕННИЙ КЕЙК / Питание вне дома
Благодаря чему растут наши клиенты?
Ясные и прозрачные бизнес-процессы
Диаграммы, которые мы разработаем вместе с вашей командой, помогут быстро прояснить зоны ответственности, функционал и зоны роста
Стандартизация для масштабирования
Ваша команда разработает необходимый и достаточный пакет документации для дальнейшего масштабирования своими силами, по модели партнерства или франшизы
Командные интенсивы и регулярный менеджмент
Ежемесячные глубокие интенсивы и регулярный менеджмент помогут вам и команде из неделю в неделю сокращать потери и наращивать рост
Систематизация маркетинга и усиление бренда
Обеспечение регулярного управления маркетингом на основе данных позволяет не только управлять привлечением новых клиентов, но и возвратом старых. Разработка бренд-платформы позволяет вам не только выделиться среди конкурентов, но и создать сильный бренд работодателя
База знаний
За 14 лет работы у нас накопилось большое количество материалов для клиентов и команд:
- плейлист "Введение в стандартизацию и бизнес-процессирование" и еще 80 полезных видео
- telegram-практикум по годовому маркетинговому планированию "52 недели"
- видео-курсы "осознанный сервис", "системное управление сервисом"
- плейлист "Введение в стандартизацию и бизнес-процессирование" и еще 80 полезных видео
- telegram-практикум по годовому маркетинговому планированию "52 недели"
- видео-курсы "осознанный сервис", "системное управление сервисом"
Этапы работ
1
Чекап системы маркетинга, продаж и управления
30 часов. 4-5 дней по 6-8 часов командного аудита процессов и системы "на месте"
2
Быстрые Победы
Ежедневное сопровождение по внедрению и тестированию изменений в маркетинге и сервисе в течение месяца
3
Стабилизация для дальнейшего роста
Средний срок от 4 до 6 месяцев, в случае нескольких филиалов или подготовки франшизы - до 9 месяцев
Что входит в сопровождение?
- 1Командные интенсивыРегулярные онлайн или офлайн-интенсивы по анализу и моделированию бизнес-процессов с элементами kaizen & lean-подходов
- 2Еженедельные статусыЕженедельные собрания по разработке и внедрению стандартов, индивидуальная поддержка ваших сотрудников в разработке
- 3Доступ к базе знанийДоступ вашей команды к базе знаний по маркетинговому планированию, управлению сервисом, психологии обслуживания и другим материалам
- 4Индивидуальная поддержка владельцаВ период изменений и роста бизнеса учредителю важно сохранять эмоциональную устойчивость, знать и усиливать свой стиль продуктивности и руководства